запись на прием к врачу
тел.
пн–сб с 9⁰⁰ до 21⁰⁰
вс — выходной

Преемственность в работе администратора и врача

Е. А. Субботина, психолог, коуч-консультант.

С. Е. Турченко, старший администратор стоматологической клиники «Дентал Палас»,

Предлагаемый семинар «Преемственность в работе администратора и врача» позволяет персоналу обучиться правильному проведению презентации стоматологических услуг.

Данные тренинги проводятся наиболее продуктивно, когда на них присутствуют администраторы и врачи одной клинике. Имея на занятиях прайс-лист на стоматологические услуги своей клиники, администратор и врач отрабатывают конкретные алгоритмы презентации и преемственности информации пациентам по конкретным лечебным услугам. Определяются конкурентные преимущества клиники и каждого сотрудника. На занятиях моделируются реальные, часто встречающиеся ситуации в клинике. Опыт показывает, что данные формы обучения наиболее продуктивны. У персонала вырабатываются совместные практические навыки к построению презентаций стоматологических услуг, т. е. на практике отрабатывается оптимальный совместный алгоритм в работе двух специалистов по конкретным лечебным услугам, заявленным в прайс-листе. Все правильные действия, ответы персонала на вопросы пациентов, рекомендации по ежедневной работе фиксируются в специальном конспекте — рабочей тетради администратора и врача, что позволяет им далее самостоятельно поддерживать уровень своего профессионализма и совершенствоваться на рабочем месте.

Продолжительность первого базового семинара (тренинги) — 3 дня.

Стоимость обучения одного слушателя — 12 000 р.

При необходимости дальнейшего совершенствования персонала в данном направлении работы каждые последующие тренинги продолжительностью 1 день — 3 000 р.

По дополнительной договоренности проводится практическая помощь, коррекция работы персонала на рабочем месте.

Вернуться к списку курсов